„Zintegrowane Centrum Opieki i Teleopieki – Centrum Teleopieki „Zielony Guzik” jest realizowany w ramach umowy z miastem Poznań, w ramach zadnia „Pomoc społeczna, w tym pomoc rodzinom i osobom w trudnej sytuacji życiowej oraz wyrównywanie szans tych rodzin i osób – Świadczenie usług teleopieki w ramach Centrum Teleopieki „Zielony Guzik”’ – zadanie z projektu „Zintegrowane Centrum Opieki i Teleopieki w Metropolii Poznań” współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach Programu Regionalnego Fundusze Europejskie dla Wielkopolski 2021-2027. Projekt realizowany zgodnie z umową nr ZSS-XIII.525.121.2025 z dnia 16.12.2026 zawartą pomiędzy Miastem Poznań a Stowarzyszeniem Wzajemnej Pomocy Flandria a Stowarzyszeniem Medycyna Polska.
Przedmiotem projektu jest zapewnienie kompleksowej i zindywidualizowanej usługi teleopieki dla co najmniej 850 osób starszych, niesamodzielnych lub z niepełnosprawnością, które zamieszkują na terenie Poznania samotnie lub z inną osobą wymagającą wsparcia.
Zintegrowane Centrum Opieki i Teleopieki – Centrum Teleopieki „Zielony Guzik”, to kompleksowe wsparcie dla 850 os. starszych i/lub z niepełnosprawnościami. Projekt zakłada zintegrowanie nowoczesnych rozwiązań IT tworzących system teleopieki.
Oferenci posiadają infrastrukturę sprzętową (m.in. infrastruktura serwerowa, stanowiska komputerowe teleopiekunów oraz warstwę sprzętową po stronie podopiecznego, w tym co najmniej 850 urządzeń do komunikacji głosowej z telecentrum zintegrowanych z opaską SOS) i aplikacyjną (platforma telemonitoringu, platforma Contact Center z modułem CRM) niezbędną do świadczenia teleopieki 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, również w niedziele i święta dla co najmniej 850 osób.
Uczestnicy projektu będą objęci bezpłatną usługą teleopieki oraz wsparciem teleasystentów, którzy zapewnią im uzyskanie usług odpowiedniej jakości. Centrum Teleopieki „Zielony guzik” będzie pozostawało w gotowości do podejmowania współpracy z Centrum Usług Domowych, które będzie działało w ramach zadania pt. „Zapewnienie specjalistycznych usług domowych w ramach Centrum Usług Domowych”, w celu wzajemnego, zintegrowanego świadczenia kompleksowych usług na rzecz uczestników.
Ponadto Oferent deklaruje gotowość współpracy z innymi podmiotami realizującymi zadania na rzecz mieszkańców Poznania, które są ujęte w projekcie pt. „Zintegrowane Centrum Opieki i Teleopieki w Metropolii Poznań” w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Wielkopolski 2021- 2027 (FEW) współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (EFS+).
Miejsce realizacji zadania
Zadanie będzie realizowane na terenie miasta Poznania. Usługa teleopieki świadczona jest na terenie miasta Poznania, w szczególności w miejscu zamieszkania osoby wymagającej pomocy. Centrum teleopieki będzie zlokalizowane na terenie miasta Poznania.
Grupa docelowa
850 osób uprawnionych, czyli mieszkańców Poznania zagrożonych ubóstwem i wykluczeniem społecznym (osoby starsze, niesamodzielne lub z niepełnosprawnością), mieszkające samotnie (wyjątek stanowią małżeństwa lub wspólnie zamieszkujący, z których jeden współmałżonek lub współzamieszkujący pozostają bez kontaktu logicznego lub z powodu stanu psychofizycznego nie jest w stanie wezwać pomocy w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia) lub przebywające same przez znaczną część dnia, które ze względu na stan zdrowia wymagają stałej opieki i monitorowania. Uczestnicy będą rekrutowani do projektu na podstawie wywiadu przeprowadzonego w miejscu ich zamieszkania. Ustalenie uprawnień osób do korzystania z usług teleopieki należy do Wydziału Zdrowia i Spraw Społecznych Urzędu Miasta Poznania.
Wartość projektu : 1 915 600,00 zł
